Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe en detalle cómo ISAYAH AGENCY (“Compañía”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, usa, almacena, protege y divulga la información obtenida de los usuarios (“usted”, “su”) que acceden o interactúan con www.isayahagency.com (el “Sitio Web”).

Al acceder o utilizar este Sitio Web, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Identidad Legal y Estructura Comercial

ISAYAH AGENCY es un nombre comercial registrado (DBA) y no es una entidad legal separada.

Todas las operaciones realizadas bajo el nombre ISAYAH AGENCY son legalmente propiedad de, administradas y operadas por:

MY ARIE, LLC
Una Compañía de Responsabilidad Limitada de Florida
Dirección Principal:
16950 N Bay Road, Apt 802
Sunny Isles, Florida 33160
Estados Unidos

Cualquier referencia a “ISAYAH AGENCY”, “nosotros” o “nuestro” a lo largo de esta Política de Privacidad se refiere a MY ARIE, LLC operando bajo su nombre comercial ficticio.

Para asuntos relacionados con la privacidad, puede contactarnos en: hello@isayahagency.com

2. Propósito de Esta Política de Privacidad

El propósito de esta Política de Privacidad es explicar claramente:

• Qué tipos de información recopilamos
• Cómo y por qué recopilamos dicha información
• Cómo se usa y protege la información
• Sus derechos con respecto a su información personal
• Cómo cumplimos con las leyes de privacidad aplicables

Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a la información recopilada a través de este Sitio Web y no rige las interacciones fuera de línea o plataformas de terceros a menos que se indique explícitamente.

3. Elegibilidad y Alcance Geográfico

Este Sitio Web está destinado a usuarios ubicados en los Estados Unidos, principalmente en el Estado de Florida.

Al utilizar este Sitio Web, usted declara que:

• Tiene al menos 18 años de edad, o
• Está accediendo al Sitio Web bajo la supervisión de un tutor legal

4. Información Que Recopilamos

4.1 Información Que Usted Proporciona Voluntariamente

Recopilamos información personal solo cuando usted la envía voluntariamente a través del Sitio Web. Esto puede incluir:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Detalles del proyecto o consultas de servicio
• Cualquier información adicional que elija proporcionar

El envío de esta información es completamente voluntario y puede optar por no proporcionarla. Sin embargo, hacerlo puede limitar nuestra capacidad para responder a su consulta.

4.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita el Sitio Web, podemos recopilar automáticamente ciertos datos técnicos y de uso, incluyendo:

• Dirección de Protocolo de Internet (IP)
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Tipo de dispositivo
• Páginas de referencia y salida
• Páginas vistas y tiempo dedicado
• Ubicación geográfica aproximada (nivel ciudad/estado)

Esta información es agregada y no lo identifica directamente de manera personal.

5. Base Legal para el Procesamiento de Datos

Recopilamos y procesamos información personal basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

• Su consentimiento voluntario
• Intereses comerciales legítimos
• Ejecución de comunicaciones precontractuales
• Cumplimiento de obligaciones legales

6. Cómo Usamos Su Información

Su información puede ser utilizada para los siguientes propósitos:

• Responder a consultas y solicitudes de contacto
• Comunicarse con clientes potenciales
• Proporcionar información sobre nuestros servicios
• Mejorar el rendimiento y contenido del Sitio Web
• Medir y optimizar campañas de marketing
• Monitorear la seguridad y prevenir el uso indebido
• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables

No utilizamos su información para la toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales o similarmente significativos.

7. Plataformas de Marketing, Analítica y Publicidad

Utilizamos plataformas de terceros para apoyar los esfuerzos de analítica y publicidad digital, incluyendo pero no limitado a:

• Google Analytics
• Google Ads
• Meta Ads (Facebook & Instagram)

Estas plataformas pueden usar cookies, píxeles o tecnologías similares para recopilar datos sobre las interacciones del usuario. Dichos datos se rigen por la política de privacidad respectiva de cada proveedor.

No controlamos cómo los terceros recopilan o procesan los datos.

8. Cookies y Tecnologías de Rastreo

8.1 Tipos de Cookies Que Podemos Usar

• Cookies esenciales – Necesarias para la funcionalidad básica del Sitio Web
• Cookies analíticas – Utilizadas para analizar el tráfico y rendimiento
• Cookies de marketing – Utilizadas para medir la efectividad publicitaria

8.2 Gestión de Cookies

Puede controlar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio Web o la experiencia del usuario.

9. Intercambio de Datos y Terceros

No vendemos, alquilamos ni monetizamos datos personales.

Podemos divulgar información solo bajo las siguientes circunstancias:

• A proveedores de servicios confiables necesarios para operar el Sitio Web
• Para cumplir con obligaciones legales o solicitudes legales
• Para proteger los derechos, seguridad o propiedad de la Compañía
• En conexión con una transferencia comercial, fusión o reestructuración

Se espera que todos los proveedores de servicios manejen los datos de manera responsable.

9.1 Términos de mensajes de texto (SMS) e información móvil

Al proporcionar su número de teléfono móvil y marcar la casilla de consentimiento para SMS en nuestro formulario de contacto, usted acepta recibir mensajes de texto (SMS) de ISAYAH AGENCY (operada por MY ARIE, LLC). Los tipos de mensajes incluyen respuestas de atención al cliente, recordatorios de citas, actualizaciones de proyectos y propuestas, y ofertas promocionales. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Para cancelar en cualquier momento, responda STOP. Para obtener ayuda, responda HELP o escriba a hello@isayahagency.com.

Uso compartido de la información móvil: No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales. Todas las categorías de intercambio de datos descritas en esta Política de Privacidad excluyen los datos de originador y el consentimiento de suscripción (opt-in) a mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero, incluso en caso de una transferencia de negocio, fusión o reestructuración.

10. Retención de Datos

Retenemos información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad
• Responder a consultas
• Cumplir con requisitos legales o regulatorios

Los datos que ya no son necesarios se eliminan o anonimizan de forma segura.

11. Medidas de Seguridad de Datos

Implementamos salvaguardas comercialmente razonables, incluyendo:

• Controles administrativos
• Medidas de seguridad técnica
• Acceso restringido a datos personales

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida en línea.

12. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de la ley aplicable, puede tener derecho a:

• Solicitar acceso a su información personal
• Solicitar corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de datos personales
• Oponerse a ciertos usos de datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Las solicitudes pueden realizarse contactándonos en hello@isayahagency.com.

13. Privacidad de los Niños

Este Sitio Web no está destinado a niños menores de 13 años.

No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si se descubre dicha información, se eliminará de inmediato.

14. Enlaces de Terceros y Sitios Externos

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web o plataformas externas.

No somos responsables del contenido, seguridad o prácticas de privacidad de sitios de terceros. El acceso a enlaces externos se realiza bajo su propio riesgo.

15. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de ningún daño derivado del acceso no autorizado, violaciones de datos o uso indebido de la información fuera de nuestro control razonable.

16. Cambios a Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio se publicará en esta página y se reflejará en la fecha de “Última actualización”. El uso continuado del Sitio Web constituye la aceptación de la política revisada.

17. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.